Analista de Serviços ao Cliente Jr (KPIs e Processos)

Description Estamos em busca de um profissional para atuar na criação, manutenção e acompanhamento de todos os indicadores da área, além de ser responsável pela implementação e manutenção dos processos e manuais internos. A pessoa será fundamental no suporte à equipe de gestão de carteira, garantindo a eficiência dos processos e o bom desempenho dos KPIs. Responsibilities Criar e manter os KPIs da área, assegurando a eficácia das métricas de desempenho. Automatizar relatórios diários e acompanh…